LEGAL REFERENCE

Cómo p700 cuida tus datos personales

Tu privacidad es el centro de cómo operamos. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, encriptamos tus...

Encriptación de extremo a extremoSin venta de datos a tercerosCumplimiento normativo mexicano
p700 Cómo p700 cuida tus datos personales

Lo que recopilamos y por qué

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA CON PRIVACIDAD

Preguntas sobre tus datos personales

Si tienes dudas sobre qué información guardamos, cómo usarla o cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación conforme a la ley federal mexicana, contáctanos a través de los canales de soporte. Respondemos dentro de 48 horas en español.

Team online

Chat en vivo

Habla con nuestro equipo en tiempo real. Disponible de lunes a domingo, 8am–11pm. Pregunta por privacidad o cualquier inquietud sobre tu cuenta.

Correo electrónico

Envía tu solicitud a [email protected] con el asunto 'Solicitud de Privacidad'. Incluye tu número de cuenta si ya estás registrado.

Centro de cuenta

Dentro del panel de tu cuenta, ve a Configuración > Privacidad. Aquí puedes descargar tus datos, cambiar preferencias de contacto o solicitar eliminación.

SEGURIDAD Y CONFIANZA

Cómo mantenemos tu información segura

Usamos certificados SSL de 256 bits, auditorías de seguridad trimestrales y equipos dedicados a monitorear acceso no autorizado. Todos los datos se almacenan en servidores en México o regiones designadas por ley...

Certificación SSL 256-bit

Cada conexión a p700 está encriptada. Tu navegador verifica nuestro certificado antes de enviar cualquier dato sensible.

Servidores en México

Tus datos se alojan en centros de datos dentro de territorio mexicano o en regiones soportadas, reduciendo riesgo de transferencias internacionales innecesarias.

Auditoría trimestral

Terceros independientes revisan nuestros sistemas de seguridad cada tres meses para garantizar que los controles sigan siendo eficaces.

Autenticación de dos factores

Para retiros y cambios de cuenta, confirmas tu identidad a través de código SMS o app authenticator, agregando una capa extra de protección.

Monitoreo 24/7

Nuestro equipo de seguridad monitorea actividad de cuenta en tiempo real, bloqueando intentos de acceso sospechosos automaticamente.

Respuesta ante filtraciones

Si algún incidente compromete datos, nos comprometemos a notificarte y a las autoridades mexicanas dentro de 72 horas con detalles de mitigación.

CONSISTENCIA NORMATIVA

Cómo esta política se alinea en p700

Nuestra política de privacidad es consistente en todo el sitio de p700, incluyendo lobby, live casino, sportsbook y app móvil. No hay excepciones ocultas por tipo de juego o región de México...

01

Privacidad en lobby

Tu historial de navegación en slots, live tables y sportsbook se guarda solo para personalizar tu experiencia, nunca para vender perfiles a terceros.

02

Privacidad en depósitos

Información de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesa con el mismo nivel de encriptación que datos bancarios, cumpliendo estándares PCI.

03

Privacidad en retiros

Los retiros por SPEI, Mercado Pago o CoDi requieren verificación de dos factores. Tus datos bancarios se cifran y se eliminan después del cierre de cuenta.

04

Privacidad en app móvil

La app de p700 almacena datos localmente en tu teléfono. Al cerrar sesión, se limpia automáticamente caché sensible.

05

Privacidad en live tables

Durante sesiones de live casino, tu cámara y micrófono solo se activan si tú los enciendes. Nunca se graban conversaciones sin consentimiento.

06

Privacidad en sportsbook

Tus apuestas deportivas y datos de seguimiento se asocian a tu cuenta pero no se venden a casas de apuestas rivales ni a agregadores de datos.

07

Privacidad post-cierre

Si cierras tu cuenta, conservamos registros solo si la ley lo exige. Datos personales se eliminan dentro de 30 días salvo auditoría en curso.

ELEMENTOS DE LA PLATAFORMA

Qué significa privacidad en cada rincón de p700

Privacidad no es solo un documento—es cómo diseñamos cada pantalla. Cuando abres tu cuenta, ves solo lo tuyo: tus fondos, tus apuestas, tus ganancias. El lobby no muestra...

Panel de cuenta privado Tu saldo, historial de transacciones y datos de perfil son...
Depósitos confidenciales Tus transacciones por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se...
Retiros verificados Solicitudes de retiro por SPEI, Mercado Pago o CoDi requieren...
Lobby personalizado Tus favoritos, historial de juego y recomendaciones se almacenan solo...
Live tables anónimas En mesas en vivo, otros jugadores solo ven tu nombre...
Historial de apuestas privado Tus apuestas deportivas, resultados y patrones de juego son datos...

Respuestas sobre cómo protegemos tus datos

Solicitamos tu nombre legal, correo, teléfono, fecha de nacimiento e información de identidad para verificar tu edad y residencia en regiones soportadas de México. Esto es obligatorio conforme a ley federal. No compartimos estos datos con terceros.

Sí. Todos los datos de pago se encriptan con SSL 256-bit y se procesan en servidores seguros. Nunca almacenamos tu número de tarjeta completo. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi manejan el flujo de fondos directamente sin que p700 tenga acceso a detalles bancarios sensibles.

Después del cierre de cuenta, retenemos solo los registros requeridos por ley federal mexicana para fines de auditoría y prevención de fraude, típicamente hasta 7 años. Datos personales como email y teléfono se eliminan dentro de 30 días.

No. Tu saldo, historial de apuestas y transacciones son privados. El lobby muestra solo tus datos. Otros usuarios ven solo sus propias cuentas. En live tables, otros jugadores ven tu nombre de usuario elegido pero no tus datos financieros.

No. Nunca vendemos, intercambiamos ni compartimos datos personales con fines de marketing o publicidad. Usamos tu información solo para operar tu cuenta, procesar retiros por SPEI, Mercado Pago o CoDi, y mejorar la seguridad de la plataforma.

Ve a Configuración > Privacidad dentro de tu cuenta de p700 y selecciona 'Descargar mis datos'. Recibirás un archivo con toda la información que guardamos sobre ti. También puedes enviar un correo a [email protected] con el asunto 'Solicitud de Acceso'.

Cambia tu contraseña inmediatamente y activa autenticación de dos factores en Configuración > Seguridad. Si ves actividad sospechosa, contacta a nuestro equipo por chat en vivo. Nosotros investigamos y, si hay fraude, reversamos transacciones no autorizadas.